Este es un articulo que escribi sobre el email, que tiene importancia tambien para los blogs y los perfiles
Los Errores Más Comunes de Email
Millones de
mensajes electrónicos son transportados a través del Internet cada día. Aquí
están algunos de los errores más graves y cómo evitarlos.
1. Escribir demasiado
La idea
principal del email es mantener la brevedad. Si tú deseas escribir una carta,
entonces escribe una carta. Cuando envías un email muy largo, lo más probable
es el recipiente ni se va a molestar para leerlo, o no le dará la atención que
se merece. Si lo que tienes que decir es tan complicado, probablemente valdrá
la pena hablar con el destinatario por teléfono.
2. El uso de sarcasmo
Trata de
mirar a tu email desde el punto de vista del recipiente. Muchas veces algo que
consideramos “chistoso” o aceptable en una conversación cara-a-cara no se
traduce bien a la palabra escrita. El recipiente no puede ver tu “lenguaje
corporal”, es decir, tus expresiones de la cara, tu tono de voz, etc. Tú con
las mejores intenciones corres el riesgo de un mal entendido, o de ofenderle a
alguien.
Esa es la
razón porque mucha gente usa los “emoticonos”. Ellos son lo equivalente de un
“lenguage corporal” de Internet. Por
ejemplo, para sonrisa se usa :-), y
para expresar tristeza se usa :-( .
Evita usar
los emoticonos con la correspondencia profesional. Son más apropiados para para los emails
personales. No los abuses tampoco,
porque interrumpen el pensamiento. Uno o dos están bien, pero no llenes de
email con ellos.
3. La Expresión de Enojo
Cuando
estamos hablando en persona, todos normalmente mantenemos el cautelo apropiado
en hablar los unos con los otros. Pero me asombro a veces al ver cómo la gente
pierde la menor noción del respeto y el sentido común cuando escribe un email.
Es fácil olvidar que aunque es comunicación electrónica, estás comunicando con
un ser humano. Si estás muy enojado, es mejor esperar 24 días a ver si lo que
tienes que decir realmente vale la pena. Acuérdate: cuando el mensaje salió, ya
no lo puedes recuperar. Piensa bien,
¿estarás conforme mañana con lo que dijiste, o te daría vergüenza? Si tus palabras suenan muy fuertes, date por
seguro que el recipiente las tomará así.
4) EL USO DE MAYUSCULA
Escribir
todo en mayúscula implica que ESTAS ENOJADO O ESTAS GRITANDO.
Por favor
¡¡CONSERVA LOS GRITOS PARA LAS BUENAS NOTICIAS SOLAMENTE!!
4. Los emails basura (Spam)
No le hagas
“forward” a todas las noticias y rumores que aparecen en tu email. Son casi
100% rumores falsos. Una garantía personal de tu amigo Alan… si te pide en el
email que lo pases a todos tus amigos, que es urgente, lo más seguro que es
100% mentira. Y tú quedarás como tonto
si lo pasas adelante a otro. Mejor, no
participes en la cadena de tontos.
Las
empresas anti-virus están al tanto de los viruses. Ellos a veces publican un antídoto en
cuestión de horas que todos pueden bajar de su sitio cuando sale un nuevo
virus.
Lo mismo
con las “leyendas urbanas”. Niñas muriéndose de cáncer, Bill Gates regalando
dinero, perritos de lana en el horno de microondas, órganos humanos robados,
agujas en los asientos de lugares públicos como el cine. Son 100% falsos… No pierdas tu tiempo y el
tiempo de tus amigos.
Tu siempre
puedes averiguar la veracidad o falsedad de los rumores en http://hoaxbusters.ciac.org y/o
http://www.scambusters.org
5. El Apuro
Seguramente
te acodarás de viejo dicho “Vísteme despacio, que estoy de prisa”. Un descuido
de ortografía o la gramática deja una malísima impresión. No es profesional, y
te quitará más tiempo si el recipiente te tiene que llamar para una aclaración
de lo que dijiste en tu email.
Toma el
tiempo de leerlo para estar seguro si los adjuntos están realmente adjuntos. Y
averigua bien la dirección.
Lee todo
bien para estar seguro de lo que vas a enviar. Un poquito de tiempo ahora
evitará mucha confusión más adelante.
6) El
Abuso de los encabezados TO: CC: y BCC:
Las partes
del encabezado del son
TO: Para el destinatario o los destinatarios
CC: Para
copia a otros interesados (Carbon copy en ingles)
BCC: Para
copia a otros interesados (Blind Carbon copy en ingles), con la diferencia que
los recipientes TO y CC no están informados.
Este es un
error muy común. Si tienes una lista de varias docenas de personas, no uses el
CC, porque estás revelando el contenido de tu lista a todo el mundo, para que
ellos hagan copia y lo pasen a otros.
Para listas
muy grandes, por favor pon todos los destinatarios en el BCC, y para TO: usa tu
propio email (tu recibirás una copia para guardar), así no revelas tu lista confidencial.
No caigas en la trampa de otros, aprende bien para dejar la mejor impresión
posible.
ALGUNOS
EMOTICONOS MUY COMUNES
:-) Sonrisa genérica, simpatía,
felicidad
:-( Tristeza, pena, disgusto
:-D Hablar con una sonrisa / una
risa
:-))) Muchas sonrisas
:-((( Muy triste, profunamente apenado
:-DDD Muchas risas
X-D Tronchado de risa
:-o Sorpresa
:-O Sorpresa mayor
:-| Inexpresivo, cara de póquer
;-) Guiño (complicidad)
:-x Besando
:*) Recibiendo besos en la mejilla
:-* Recibiendo besos en los morros